孩子兩歲之後，你會發現他開始會有自己的意見、自己的看法、自己的想法跑出來了，這個時候我們就要教導他怎麼跟外界做協調。
因為 0 到 2 歲，他只要哭，爸媽就會照顧他。可是到 2 歲之後，他可能開始學習上廁所、學習自己穿衣服、學習自己吃飯、學習自己刷牙洗臉、喝水等等生活自理的一些東西。
這個時候他就要開始學習跟別人相處，以及這個社會的規範，譬如說不可以說謊、要盡量幫助別人、要怎麼樣保護自己等等，很多要在社會上生存所具備的東西他必需去理解，他不能再是一個公主或王子等著別人來伺候他，他可能就要做一些協調、一些衝撞，然後找到自己在這個社會上的定位。
所以我們要開始來教育他，如何面對在這樣的衝突當中一定會產生的一些負面情緒。譬如說，他明明想要這個玩具，可是這玩具是哥哥的，他想要去拿，哥哥不給他，然後他就有一種挫折感，他就哭鬧。
這時他怎麼樣去處理自己的情緒？處理自己情緒完了以後，他怎麼樣跟哥哥協調？他怎麼樣讓哥哥願意把那個玩具借他玩？他應該要採取什麼樣的態度，去跟對方取得妥協？這個東西是要被教導的，也就是家長是要教導這些東西的。
那該從何教起呢？我們先針對情緒 EQ 的部分來做一些分享，第一件事情就是要協助他辨認自己的情緒，替這個情緒狀態命名。
小孩子碰到挫折的時候，會開始哭、開始生氣、開始做出一些奇怪的行為，尤其是在 2 歲剛剛開始會講話但又不太會講、無法精確表達自己的時候，很重要的就是我們必須要協助他辨認自己的情緒，也就是讓他知道自己處在什麼情緒狀態，並且要替這個情緒狀態命名。
如果我們幫他講出來了，其實非常多的小孩子，他就安靜下來，因為他覺得他被理解、他被接納了，然後他也知道怎麼樣去對待自己的情緒。
不然情緒來的時候他不知道怎麼辦，他只能哭、只能鬧，他無法去處理自己的情緒，因為這個情緒並沒有被認出來。它沒有被我們命名、被變成一個可以處理的一個事物的話，當然就無法處理情緒。
譬如剛剛的例子，他要玩具，哥哥不願意把玩具給他，他就哭鬧、發脾氣，這時候家長該怎麼辦？
第一件事情，常常家長會忽略這個很重要的部分，我們跟小孩子講話的時候，我們的視線最好跟他的眼睛是平行的，不要我們高他們低，這樣子小孩子會有壓迫感，他會沒辦法接受到你接納他、你在跟他講話的感覺，他只會覺得你在罵他。
所以你要蹲下來，或者是把他抱起來，讓他眼睛跟你是平行的狀態，或者把他抱到沙發上，然後你坐在地板上看著他、跟他講話，這是非常非常重要的一個步驟。
他正在吵正在鬧時，如果他有危險，我們當然是立刻把他移到安全的地方，第一個要排除危險性的部分。
如果他是沒有危險的，那你就先問說「你好難過，你在哭是不是？」，他可能就會點頭「是啊！我在哭，好難過喔！」，這個時候你已經幫他認出情緒了。
「他好難過」，他覺得自己很難過，情緒被表達了，也被命名了，這感覺就叫做「難過」，他就會開始鎮靜下來。
那可能還是邊哭但是邊點頭，你再說「那我們可不可以到沙發上？媽媽（或爸爸）想要知道你發生什麼事情了。」小孩子通常都會點頭，那你就把他移到沙發上，跟他講話，最重要的是你視線要跟他保持平行，
然後你就可以開始問他說「怎麼了？發生什麼事讓你那麼難過？」
他可能說不出來，或者是說哥哥欺負我，他可能這樣講「哥哥欺負我！哥哥好壞！我要打哥哥！」例如這樣直接一種攻擊性的行為出現。
那你就問他說「為什麼你要打哥哥呢？哥哥做了什麼事情了？」，他可能講不出個所以然。所以這個時候我們的觀察就要敏銳。
最常見的是因為他去搶玩具，哥哥不讓他玩，可能推了他一下，他就覺得哥哥打我。他被攻擊，他就會告訴你哥哥打我。
這個時候我們就要推究原因，你就問一下哥哥「你為什麼要打他？」，哥哥就說「他搶我玩具」。
這個時候你要聚焦回來，你要問他說「是不是你想要哥哥的玩具，哥哥不給你，所以你很難過？」他通常就會說「對！」，他還會講「哥哥打我！」
然後你就說「哥哥因為不想要把玩具給你，所以你就去拿，所以他才打你，對不對？」，他一定會點頭。
你就問他說「這個時候你感覺怎麼樣？會不會覺得很難過？很生氣？是覺得很生氣，還是覺得很難過？他怎麼可以這樣，不給我玩具，所以你很生氣？」他可能想了一想，感覺一下，他會點點頭，「對啊！我好生氣！」。
這個過程就是一個幫助小孩子認出自己情緒，而且替自己的情緒命名的方式，我們要協助他做這個東西。通常這個年紀的小孩，你只要把他這個情緒講出來了，小孩子就好了，他就不會這麼崩潰了，他知道怎麼樣去面對這個情緒。
然後到後面我們再去幫助他去處理這個情緒。
問「現在很難過，生氣對不對？」、「現在有沒有感覺比較好？」，讓他去確認自己感覺有變好。
也就是說當他被接納、他可以表達後，感覺會變好，你要告訴他說「所以如果你覺得很生氣的時候，是不是要告訴我，『我想要那個玩具，但是哥哥不給我，我好生氣！』？」
讓他學習跟你表達，當他能夠被表達出來的時候，其實事情就好一半，再後來就是處理情緒的部分了。
https://youtu.be/NEhMYf9mUzk
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